Servis

Spoločnosť Aluvi s.r.o. vám ponúka komplexný záručný aj pozáručný servis pre všetky nami dodané výrobky. Záručný servis zahŕňa bezplatné odstraňovanie chýb v súlade s Reklamačným poriadkom. Pozáručný servis poskytujeme na opravy a údržbu mimo záručnej doby alebo na chyby, ktoré nie sú kryté zárukou.

Pozáručný servis zahŕňa:

• Riešenie problémov po skončení záručnej doby.
• Odstraňovanie chýb, ktoré nie sú kryté zárukou.
• Ďalšie servisné služby, ako napríklad nastavenie kovania, samozatvárača, výmena skiel a tesnení.

---

Ako objednať pozáručný servis?

V prípade záujmu o pozáručný servis nás kontaktujte e-mailom na aluvi@aluvi.sk alebo telefonicky.

Objednávka by mala obsahovať nasledovné informácie:

• Označenie „SERVIS-OBJEDNÁVKA“.
• Číslo zákazky a číslo položky zákazky.
• Presný popis chyby a situácie, ktorá ju spôsobila.
• Fotodokumentáciu chyby.
• Meno, telefónny kontakt a adresu, kde má byť servis vykonaný.

Tieto informácie nám pomôžu vyhľadať výrobnú dokumentáciu vašej zákazky a pripraviť potrebné náhradné diely.

---

Postup realizácie servisu

Po obdržaní kompletne vyplnenej objednávky vám zašleme cenovú ponuku a dohodneme termín opravy. Náš servisný technik bude pripravený na opravu a postará sa o rýchle a efektívne vyriešenie vášho problému.

---

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu, aby sme vám pomohli!

---